LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi klia88 Untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara klia88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau mengurus transaksi di wilayah yang disokong. Kami...

Data akaunKuki lamanSemakan transaksiAkses wilayah
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi klia88 Untuk Malaysia

Cara Kami Mengendalikan Data Tempatan

Di klia88, maklumat peribadi digunakan untuk membuka akaun anda, mengesahkan akses, memproses arahan transaksi, menjaga rekod perkhidmatan, dan menjawab pertanyaan sokongan. Data yang mungkin kami minta termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, serta bukti transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga menggunakan kuki untuk mengingati sesi anda,

mengesan aktiviti luar biasa, dan mengekalkan tetapan asas laman. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, atau khidmat teknikal membantu kami menjalankan akaun anda, mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk tugas tersebut. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, minta pembetulan maklumat, atau semak data yang disimpan pada akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun klia88. Sertakan nombor telefon berdaftar atau alamat e-mel yang berkaitan supaya pasukan kami boleh padankan permintaan dengan rekod akaun yang betul sebelum tindakan dibuat.

Team online

Sokongan Dalam Akaun

Gunakan borang sokongan selepas anda masuk ke akaun klia88. Laluan ini membantu kami mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan data peribadi, sejarah log masuk, atau rekod transaksi yang berkaitan.

E-mel Privasi

Jika anda tidak dapat masuk ke akaun, hantar permintaan melalui e-mel yang tertera pada laman klia88. Nyatakan tujuan seperti semakan data, pembetulan butiran, atau pertanyaan penyimpanan rekod.

Semakan Transaksi

Untuk isu data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan rujukan transaksi tanpa mendedahkan kata laluan. Kami hanya meminta bukti yang diperlukan untuk menyemak padanan rekod.

AMALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Akaun klia88

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai dokumen pasif. Setiap permintaan akses, pembetulan, dan semakan transaksi perlu melalui langkah pengesahan yang munasabah. Ini membantu kami mengurangkan risiko...

Pengumpulan Minimum

Kami meminta maklumat yang berkaitan dengan pembukaan akaun, pengesahan identiti, keselamatan sesi, dan pemprosesan transaksi. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat biasa.

Kuki Sesi

Kuki membantu laman klia88 mengingati sesi masuk, bahasa, dan tetapan asas. Kuki juga menyokong pengesanan percubaan akses luar biasa supaya kami boleh meminta semakan tambahan apabila corak kelihatan berisiko.

Keselamatan Akaun

Maklumat log masuk, alamat IP, cap masa, dan butiran peranti digunakan untuk memantau akses akaun. Jika terdapat perubahan peranti yang ketara, kami mungkin menahan tindakan tertentu sementara identiti disahkan.

Rekod Pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan rekod dalaman. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod keselamatan peribadi anda.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan maklumat selama diperlukan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertanyaan, mematuhi kewajipan rekod, dan melindungi sistem daripada penyalahgunaan. Selepas itu, data boleh dipadam atau dinyahpaut mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran lain yang tidak tepat. Sebelum perubahan dibuat, kami akan meminta bukti munasabah supaya akaun tidak diubah oleh pihak yang tidak berhak.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpul maklumat seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan akses, dan menyokong permintaan perkhidmatan anda.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak rujukan yang tidak lengkap, dan menjawab pertanyaan berkaitan baki. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod keselamatan peribadi.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran, keselamatan, hos teknikal, atau sokongan operasi yang membantu menjalankan akaun anda. Mereka tidak diberi akses bebas untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan.

Hubungi sokongan dalam akaun atau e-mel privasi klia88 dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti padanan seperti nombor telefon berdaftar atau rujukan transaksi sebelum membuat perubahan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengurangkan log masuk berulang, dan mengesan aktiviti yang kelihatan tidak normal. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi, pertanyaan sokongan, keselamatan sistem, dan keperluan rekod yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam atau dinyahpaut.

Ya, anda boleh meminta semakan maklumat yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menjawab mengikut skop data yang boleh dikongsi dengan selamat.